Política de reembolso

En ZenVora queremos que estés contento con tu compra. Esta es nuestra garantía de 30 días y cómo funciona.

1. Plazo de garantía Tienes 30 días contados desde que recibes tu pedido para avisarnos si tu producto llegó dañado o con algún defecto.

2. Qué cubre La garantía cubre productos que llegan dañados, con defectos o que no funcionan correctamente. No cubre daños por mal uso ni cambios de opinión.

3. Cómo solicitarla Escríbenos a zenvorastore2@gmail.com o al +52 9625226640 con tu número de pedido y fotos o un video del producto y del empaque donde se vea el daño.

4. Reembolso Si tu caso está cubierto, te devolvemos el 100% de tu dinero por el mismo método de pago con el que compraste. Te avisaremos por correo cuando lo procesemos; el tiempo en que se refleje depende de tu banco.

5. Entregas fallidas Si no recibes el paquete o lo rechazas, el pedido regresa a nuestra bodega y se cancela.

6. Contacto Escríbenos a zenvorastore2@gmail.com o al +52 9625226640.